Des suppléments tarifaires sont applicables pour toutes les interventions effectuées hors des heures ouvrables, notamment durant les interventions de nuit, le week-end, et les jours fériés.
Le déplacement est payant même si la panne ne peut pas être réparée immédiatement (par exemple en cas de pièce manquante pour une porte de garage). Un devis écrit devient obligatoire à partir d'un montant de CHF 500.
Toute annulation d'intervention demandée alors que le technicien est déjà en route donnera lieu à la facturation de frais d'annulation forfaitaires (ex: Toute annulation moins de 1h avant l'intervention sera facturée CHF 80.-).
Pour toute prestation concernant les coffres-forts, le client doit obligatoirement prouver son identité et sa légitimité de propriété avant toute ouverture forcée afin de couvrir l'entreprise en cas de litige familial ou de propriété.